Comment lire ce guide
Chaque section de fonctionnalité indique l'offre requise, une référence champ par champ, des instructions pas à pas et des astuces. Tout ce qui est marqué d'un astérisque est obligatoire.
Vue d'ensemble & concepts clés
Plaza Store vous offre trois surfaces connectées depuis un seul compte — une vitrine web à votre marque, une application native iOS & Android et le tableau de bord admin pour tout piloter. Ce guide documente chacune d'elles en détail.
Vitrine web
Votre boutique publique à votre-boutique.instamicrotech.com — rapide, prête pour le SEO, pensée d'abord pour l'arabe.
Application mobile
Une application native aux couleurs de votre marque, avec notifications push.
Tableau de bord admin
Produits, commandes, livraison, promotions, personnel, finance et analytics.
Concepts que vous croiserez partout
| Terme | Définition |
|---|---|
| Boutique / tenant | Votre boutique isolée. Vos données restent privées et ne sont jamais partagées avec d'autres marchands Plaza. |
| Sous-domaine | Votre adresse web gratuite, ex. votre-boutique.instamicrotech.com, provisionnée automatiquement avec SSL. |
| Devise principale | La devise dans laquelle vous fixez vos prix (déterminée à partir de votre pays à l'inscription). Chaque produit doit avoir un prix dans cette devise. Verrouillée après la création de votre premier produit. |
| Pays secondaires | Les autres pays auxquels vous vendez ; chacun peut avoir son propre prix en devise. L'USD sert de devise de repli universelle. |
| Modules | Les fonctionnalités de la barre latérale. Certaines sont toujours actives (Tableau de bord, Paramètres) ; les modules avancés dépendent de votre offre. |
| Rôles & permissions | Qui peut faire quoi. Le propriétaire voit tout ; le personnel n'obtient que les permissions que vous accordez. |
| Types d'utilisateurs | Les clients peuvent être Normal, Spécial (prix réduits) ou Ressource (fournisseur). Les produits et sections peuvent cibler des types spécifiques. |
Démarrage
Vous pouvez avoir une boutique fonctionnelle en une minute environ — un essai gratuit est inclus et aucune carte bancaire n'est requise pour commencer.
- Rendez-vous sur plaza.instamicrotech.com/signup et appuyez sur Commencer.
- Saisissez votre nom complet, votre e-mail et un mot de passe (8 caractères minimum) ; appuyez sur Créer un compte.
- Choisissez le sous-domaine de votre boutique — votre boutique sera en ligne à votre-boutique.instamicrotech.com avec SSL et hébergement inclus.
- Définissez votre pays et votre devise principale, puis importez un logo et choisissez vos couleurs dans le studio Branding.
- Choisissez une offre (ou restez sur l'essai), puis ajoutez vos premiers produits.
Se reconnecter
| Champ | Détails |
|---|---|
| Login marketing | plaza.instamicrotech.com/login — saisissez e-mail + mot de passe ; vous restez sur plaza et arrivez sur l'accueil de votre compte. |
| Admin direct | votre-boutique.instamicrotech.com/admin — l'écran de connexion de l'admin de votre boutique. |
| Mot de passe oublié | Utilisez Mot de passe oublié ? sur l'un ou l'autre écran de connexion pour réinitialiser par e-mail. |
Astuce
Pendant l'essai, le tableau de bord affiche les jours restants et un bouton Choisir une offre. Choisissez une offre avant la fin pour garder votre boutique, votre tableau de bord et votre app en ligne.
▣ Plaza Store
Votre boutique. Votre marque.
En ligne en 60 secondes.
- ⚡ Sous-domaine, SSL et hébergement en un clic
- 🌐 Arabe + anglais, RTL prêt à l'emploi
- ✨ Thème, logo, palette — à vous en quelques minutes
Créez votre compte
Votre boutique sera en ligne en quelques minutes. Sans carte bancaire.
Studio de branding
Votre logo et vos couleurs s'appliquent simultanément à la vitrine web, à l'application mobile et au tableau de bord admin. Ouvrez Paramètres → Thème de marque ; l'aperçu en direct montre votre application mobile se mettre à jour pendant que vous choisissez les couleurs.
- Importez votre logo — PNG, JPG ou SVG jusqu'à 5 Mo. Utilisé dans l'app, l'en-tête de la vitrine et comme favicon.
- Définissez les couleurs du thème — Primaire, Accent, Arrière-plan, Surface, Texte primaire, Texte secondaire, Bordure.
- Regardez l'aperçu en direct se mettre à jour pour valider le contraste et la lisibilité avant d'enregistrer.
- Enregistrez — les changements se propagent instantanément à toutes les surfaces ; pas de redéploiement.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Primaire | Boutons, onglets sélectionnés, titres — votre couleur de marque principale. |
| Accent | Mises en avant, badges, encarts. |
| Arrière-plan | Fond de page derrière les cartes. |
| Surface | Cartes, feuilles, dialogues — généralement blanc. |
| Texte primaire | Titres et corps de texte. |
| Texte secondaire | Sous-titres, indications, légendes. |
| Bordure | Bordures et séparateurs par défaut. |
Note
Vous préférez ne pas choisir les couleurs à la main ? Partez d'une palette MENA prête à l'emploi (Royal Indigo, Desert Gold, Nile Teal, et plus) et ajustez.
🖼 Logo de la boutique
5 Mo max — PNG / JPG / SVG.
🎨 Couleurs du thème
Appliquées immédiatement à l'app mobile.
Aperçu en direct
Votre boutique
Gérer votre compte
Tableau de bord
L'écran d'accueil de votre boutique — performance du jour, éléments demandant attention, résumé financier sur 30 jours et graphique des commandes sur 7 jours. La barre latérale gauche navigue vers chaque module.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Commandes / Revenu du jour | Commandes et encaissements du jour, dans la devise de votre boutique. |
| Utilisateurs / Produits totaux | Clients enregistrés et taille du catalogue. |
| Commandes en attente | Commandes qui attendent une action — accédez directement à leur traitement. |
| Alerte de stock faible | Produits en rupture imminente pour pouvoir réapprovisionner à temps. |
| Produits qui expirent | Articles qui expirent dans les 2 mois (périssables). |
| Résumé financier | Compte de résultat sur les 30 derniers jours. |
| Vue des commandes | Volume et revenu des commandes sur les 7 derniers jours. |
| Répartition par statut | Répartition des commandes par statut. |
Note
La barre supérieure dispose d'une recherche globale et d'un bouton anglais ⇄ arabe qui inverse tout l'admin en un clic.
Tableau de bord
Vue d'ensemble des performances de votre boutique
Commandes du jour
14
Revenu du jour
EGP 9 840
Utilisateurs totaux
1 284
Produits totaux
73
⏱ Commandes en attente
6
En attente d'action
⚠ Stock faible
4
Réserve basse
📅 Expirent
3
Dans 2 mois
📈 Vue des commandes — 7 derniers jours
Produits
Votre catalogue. Les produits prennent en charge l'anglais + l'arabe, plusieurs images, la tarification multi-devises, le stock avec date d'expiration, la tarification spéciale, le ciblage de visibilité et un suivi complet du cycle de vie.
La liste des produits
Dans Produits, recherchez par nom ou par marque, filtrez par catégorie et statut de stock (En stock / Stock faible / Rupture), et ouvrez n'importe quel produit pour l'éditer. Chaque ligne affiche image, nom, catégorie, prix, stock et marge.
Ajouter ou modifier un produit — référence complète des champs
| Champ | Détails |
|---|---|
| Nom du produit (EN)* | Nom en anglais affiché aux clients. |
| Nom du produit (AR)* | Nom en arabe. Les deux langues sont obligatoires. |
| Description (EN / AR) | Description riche optionnelle dans chaque langue. |
| Marque | Optionnel — choisissez parmi vos Marques. |
| Catégorie* | Choisissez parmi vos Catégories. |
| Image principale* | Importez (JPG/PNG/WebP, max 5 Mo) ou collez une URL. |
| Galerie | Jusqu'à 10 images supplémentaires. |
| Tarification — Primaire* | Prix dans votre devise principale (ex. EGP). Obligatoire. |
| Tarification — Secondaire | Prix par pays/devise (ex. AED). Remplissez chacun ou utilisez le repli USD. |
| Tarification — Repli USD | Couvre tout pays que vous n'avez pas tarifé directement. |
| Prix d'origine | Optionnel : prix « était » barré pour afficher une remise. |
| Prix spécial | Prix affiché aux utilisateurs Spéciaux. Laissez vide pour utiliser la remise spéciale globale. |
| Quantité en stock* | Unités en stock. Déclenche les alertes de stock faible et de rupture. |
| Date d'expiration | Pour les périssables — vous recevez des alertes avant expiration. |
| SKU | Unité de gestion de stock / code interne optionnel. |
| Mis en avant | Marque le produit pour un placement mis en avant. |
| Visibilité | Tous les utilisateurs · Normal uniquement · Spécial uniquement · Ressource uniquement — contrôle qui le voit dans l'app. |
- Allez dans Produits → Ajouter un produit.
- Remplissez le nom bilingue et (optionnellement) la description.
- Choisissez Marque et Catégorie, ajoutez une image principale et une galerie.
- Définissez la tarification : devise principale (obligatoire), puis chaque devise secondaire ou le repli USD.
- Saisissez le stock et une date d'expiration optionnelle.
- Définissez la visibilité, marquez éventuellement Mis en avant, puis Créer le produit.
Suivi produit (cycle de vie)
Ouvrez un produit et choisissez Suivi pour voir son cycle de vie complet : stock actuel, total acheté, total vendu, retours au fournisseur, coût d'achat moyen vs prix de vente, marge par unité et taux de marge, plus fournisseurs, historique d'achats, historique de ventes et chaque mouvement de stock (achat / vente / retour / ajustement).
Astuce
Vous saisissez le prix que paie le client — pas de conversion FX en direct. Définissez le prix principal, puis tarifez chaque marché à la main ou laissez l'USD couvrir le reste.
📦 Informations produit
Les champs marqués * sont obligatoires.
Tarification
| Devise | Prix | Original |
|---|---|---|
| EGPPrimaire | 0,00 | — |
| AED | — | — |
| USDRepli | — | — |
Images du produit
Visibilité
Produit mis en avant
Catégories
Organisez vos produits en catégories bilingues qui apparaissent sur votre vitrine et votre app. Les catégories peuvent être imbriquées avec un parent.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Nom (EN / AR)* | Nom de la catégorie dans les deux langues. |
| Catégorie parente | Choisissez un parent pour l'imbriquer, ou Aucun parent (catégorie racine). |
| Image | Image ou icône optionnelle de la catégorie. |
| Description | Description optionnelle. |
- Allez dans Catégories → Ajouter une catégorie.
- Saisissez le nom bilingue, définissez éventuellement un parent et une image.
- Créez la catégorie. La liste affiche chaque catégorie avec son nombre de produits.
Attention
La suppression d'une catégorie ne peut pas être annulée ; les produits qui y figurent sont simplement détachés (pas supprimés).
Catégories
5 catégories
| Nom | Arabe | Parent | Produits | Créée |
|---|---|---|---|---|
| Fragrance | عطور | — | 12 | 12 avr. 2026 |
| Skincare | العناية بالبشرة | — | 28 | 12 avr. 2026 |
| Makeup | مكياج | — | 19 | 12 avr. 2026 |
| Haircare | العناية بالشعر | — | 9 | 13 avr. 2026 |
| Gift Sets | أطقم الهدايا | Fragrance | 5 | 20 avr. 2026 |
Marques
Tenez une liste de marques que les clients peuvent parcourir et filtrer, et que vous assignez aux produits.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Nom de la marque (EN / AR)* | Nom de la marque dans les deux langues. |
| URL du logo | Image du logo de la marque. |
| Site web | Lien optionnel vers le site de la marque. |
| Description | Description optionnelle. |
| Statut | Bascule actif/inactif. |
Marques
4 marques
Layali
12 produits · Active
Amber & Co
9 produits · Active
Nour Cosmetics
15 produits · Active
Desert Bloom
6 produits · Active
Alertes produits
Un écran de surveillance unique qui fait remonter les problèmes d'inventaire avant qu'ils ne coûtent des ventes, regroupés en deux familles : expiration et stock/ventes.
| Champ | Signification |
|---|---|
| Expirés | Produits déjà périmés — à retirer de la vente. |
| Critique | Expirent dans les 7 jours — lancez une vente flash ou un déstockage. |
| Avertissement | Expirent dans les 30 jours — planifiez des promotions. |
| À venir | Expirent dans les 60 jours — à surveiller. |
| Aucune vente (30j) | Zéro vente sur les 30 derniers jours — revoyez prix ou photos. |
| En rupture | 0 unité — réapprovisionnement prioritaire. |
| Stock faible | Moins de 10 unités — recommander rapidement. |
Chaque alerte ouvre une boîte de dialogue avec les produits concernés et une action recommandée.
Expirés
2
Critique (7j)
3
En rupture
1
Stock faible
4
Problèmes d'expiration et de stock
| Produit | Catégorie | Stock | Statut |
|---|---|---|---|
| 🧴 Saffron Night Cream | Skincare | 15 | Expire dans 22 jours |
| 💧 Rose Damascena Mist | Skincare | 8 | Stock faible |
| 🧴 Argan Hair Serum | Haircare | 0 | En rupture |
| 🧪 Aloe Gel (old batch) | Skincare | 3 | Expiré il y a 5 jours |
Commandes & factures
Toutes les commandes — depuis votre site, votre app ou créées à la main — arrivent ici. Recherchez, filtrez par statut, exportez en CSV, et ouvrez n'importe quelle commande pour mettre à jour son statut, imprimer une facture ou un reçu, et consulter les détails client + livraison.
La liste des commandes
Recherchez par ID de commande ou nom de client, filtrez par statut, et exportez en CSV. Ouvrez une commande pour voir son détail complet et son historique.
Statuts des commandes
Ouvrez une commande et utilisez Mettre à jour le statut de commande pour la faire avancer. Le statut de paiement est suivi séparément : En attente, Payée, Échouée, Remboursée. Le détail de commande affiche aussi l'adresse complète du client (immeuble, rue, quartier, ville, pays, code postal), le sous-total détaillé, la remise, les frais de livraison, la TVA et le total général.
Créer une commande manuelle
- Commandes → Ajouter une nouvelle commande.
- Sélectionnez le client — recherchez un client existant par nom, e-mail ou téléphone.
- Ajoutez les produits — recherchez dans le catalogue et fixez les quantités (le stock est affiché).
- Saisissez les informations de livraison — téléphone, adresse, instructions optionnelles.
- Choisissez le paiement : à la livraison, carte bancaire ou portefeuille ; vérifiez le récapitulatif et Créez la commande.
Factures & reçus
Depuis une commande, vous pouvez Imprimer la facture en deux formats :
| Champ | Détails |
|---|---|
| Facture complète (A4) | Facture standard avec adresse de facturation, lignes détaillées, TVA et total. |
| Reçu caisse | Reçu pour imprimante thermique — choisissez le papier 58 mm (étroit) ou 80 mm (standard). |
Note
Pour les commandes égyptiennes, vous pouvez créer de vraies expéditions depuis la commande via l'intégration Bosta (à configurer dans les Paramètres, avec modes test et production).
Commandes
Gérez et suivez toutes les commandes clients
| Commande | Client | Total | Paiement | Statut | Date |
|---|---|---|---|---|---|
| #1042 | Mona K. | EGP 1 630 | Payée | Livrée | 29 mai |
| #1041 | Ahmed S. | EGP 475 | COD | En préparation | 29 mai |
| #1040 | Youssef A. | EGP 1 250 | Payée | Expédiée | 28 mai |
| #1039 | Sara M. | EGP 95 | Remboursée | Annulée | 27 mai |
Payment Methods
Local ways your customers already pay — mobile wallets, instant-transfer aliases and bank transfers. You publish the number or alias money should be sent to; the customer transfers, uploads a receipt, and you approve or reject it. No payment gateway to apply for, and no third-party fee per transaction. Which methods appear depends on the countries your store serves: 22 methods across Egypt, Saudi Arabia, the UAE, Kuwait, Bahrain, Qatar, Oman and Jordan. A Saudi store sees stc pay, urpay and bank transfer; an Egyptian store sees Vodafone Cash, Orange Cash, e& money, WE Pay and InstaPay. Adding a secondary country adds that country's methods too.
Coupons
Codes de remise que les clients saisissent au paiement. Pourcentage ou montant fixe, restreints par pays et par ce à quoi ils s'appliquent, avec des limites d'usage et une fenêtre de validité.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Code coupon* | Ce que les clients saisissent au paiement (ex. SAVE20). |
| Nom* | Libellé interne, ex. Soldes d'été -20 %. |
| Description | Note optionnelle. |
| Actif | Bascule pour activer ou désactiver instantanément. |
| Type de remise* | Pourcentage (%) ou montant fixe. |
| Valeur de la remise* | Le montant ou pourcentage de réduction. |
| Montant minimum de commande | La commande doit atteindre ce seuil pour être éligible. |
| Remise maximale | Plafonne la valeur d'une remise en %. |
| Remise s'applique à | Total commande uniquement · Frais de livraison uniquement (livraison gratuite) · Les deux. |
| Applicable à | Tous les produits · Catégories spécifiques · Marques spécifiques · Produits spécifiques. |
| Restrictions par pays | Limiter à certains pays ; vide = tous les pays. |
| Limite totale d'utilisation | Nombre max d'utilisations ; vide = illimité. |
| Période de validité | Dates Valable du / Valable jusqu'au. |
🎟 Informations de base
Paramètres de remise
Promotions
Offres automatiques sans code, appliquées dans le panier. Trois moteurs couvrent les promotions retail courantes de la région MENA, construits avec un simple assistant en 3 étapes (Infos de base → Règles → Récapitulatif).
| Champ | Détails |
|---|---|
| Acheté Offert (BOGO) | Achetez X articles, obtenez Y gratuits ou à remise. Types de règles : BOGO Gratuit ou BOGO Remise. |
| Remise par volume | Remise plus importante plus ils achètent, via des paliers de volume (quantité min/max → remise). |
| Offre groupée | Acheter des produits spécifiques ensemble pour une remise — un produit déclencheur et un produit récompense. |
Champs communs
| Champ | Détails |
|---|---|
| Nom (EN / AR)* | Ex. 2 achetés, 1 offert. |
| Valable du / jusqu'au | Fenêtre d'activité. |
| Limite d'utilisation | Nombre max d'utilisations ; vide = illimité. |
| Priorité | Les promotions à priorité plus élevée s'appliquent en premier en cas de concurrence. |
| Déclencheur | Produit, catégorie ou marque + une quantité de déclenchement. |
| Récompense | Produit ou catégorie de récompense + quantité, et remise (pourcentage / fixe / gratuit). |
| Actif | Seules les promotions actives sont proposées aux clients. |
Astuce
Utilisez un coupon quand le client saisit un code ; utilisez une promotion pour des offres panier automatiques (BOGO, bundles, volume) sans code.
Promotions
3 promotions
| Nom | Type | Période de validité | Usage | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Achetez 2, 1 offert — Mini Perfumes | BOGO | 1–30 mai | 148 utilisés | Active |
| Skincare en gros — 15 % dès 5+ | Volume | 10–31 mai | 52 utilisés | Active |
| Bundle Oud + boîte cadeau | Bundle | 1–10 juin | 0 utilisé | Planifiée |
Zones de livraison
Définissez où vous livrez et combien ça coûte. Chaque zone a ses propres frais, seuil de livraison gratuite, délai de livraison, priorité et liste de zones de couverture (ville / quartier / pays).
| Champ | Détails |
|---|---|
| Nom de la zone (EN / AR)* | Ex. Caire centre. |
| Frais de livraison | Frais forfaitaires pour la zone. |
| Seuil de livraison gratuite | Commandes au-dessus de ce seuil livrées gratuitement ; vide = jamais gratuit. |
| Priorité | Les zones à priorité plus élevée sont mises en correspondance en premier. |
| Zone par défaut | Utilisée quand aucune zone spécifique ne correspond à l'adresse du client. |
| Zones de couverture | Ajoutez Ville + Quartier (optionnel) + Pays. Une zone ne peut appartenir qu'à un seul ensemble. |
Zones de livraison
Gérez les zones et les frais par lieu
| Zone | Type | Frais | Délai | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Livraison locale (EG) | Locale | EGP 0 | 1–3 jours | ● Active |
| Livraison vers EAU | Internationale | $0 | 10–14 jours | ● Active |
Créneaux de livraison
Proposez des fenêtres de livraison planifiées. Créez un modèle hebdomadaire, auto-générez les créneaux sur une plage de dates, et plafonnez le nombre de commandes que chaque créneau accepte.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Modèle hebdomadaire | Définissez les horaires par jour, activez/désactivez chaque heure, marquez les jours actifs ou inactifs, et un maximum de commandes par défaut. |
| Générer les créneaux | Auto-créez les créneaux à partir du modèle pour une plage de dates, avec aperçu (existants vs nouveaux) et écrasement optionnel. |
| Champs du créneau | Nom du créneau, début/fin, maximum de commandes, bascule disponible. |
| Statut par créneau | Capacité réservée vs disponible (« X restants »), activer ou désactiver, et activation/désactivation/suppression en masse. |
Attention
Un créneau qui a déjà des commandes réservées ne peut pas être supprimé.
Aujourd'hui
Dim–Jeu 10:00–20:00 · Ven fermé · Sam 12:00–18:00 · défaut 10 commandes/créneau
| Horaire | Réservé | Capacité | Statut |
|---|---|---|---|
| 10:00 – 12:00 | 3 | 10 (7 restants) | Disponible |
| 12:00 – 14:00 | 7 | 10 (3 restants) | Disponible |
| 16:00 – 18:00 | 10 | 10 (0 restant) | Complet |
| 18:00 – 20:00 | — | — | Désactivé |
Livreurs
Gérez les livreurs, assignez-les aux commandes, et réglez les espèces qu'ils collectent (COD).
| Champ | Détails |
|---|---|
| Informations livreur | Nom, téléphone, statut et notes. |
| Solde de caisse | Espèces COD non encore réglées que détient le livreur. |
| Encaissements en attente | Montants collectés par commande en attente de règlement (ID commande, client, montant, heure). |
| Régler les espèces | Enregistrez un règlement pour solder le compte ; tout l'historique des règlements est conservé. |
| Stats à vie | Commandes livrées et totaux sur l'historique du livreur. |
🚗 Livreur — Mahmoud A.
+20 100 555 0142 · Actif
Encaissements en attente
| Commande | Client | Montant |
|---|---|---|
| #1041 | Ahmed S. | EGP 475 |
| #1038 | Layla N. | EGP 1 250 |
Utilisateurs
Votre annuaire client. Recherchez, filtrez par type, ouvrez un profil pour voir contact, commandes et dépense à vie, et changez le type ou l'accès d'un client.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Colonnes de la liste | Utilisateur, type, statut, inscrit, commandes, total dépensé. |
| Recherche & filtre | Par nom, e-mail ou téléphone ; filtre par type d'utilisateur. |
| Détail utilisateur | Coordonnées, langue, total des commandes, date d'inscription. |
| Type d'utilisateur | Normal · Spécial · Ressource · Admin. Changer le type affecte l'accès et la tarification (la promotion en admin nécessite un super-admin). |
| Désactiver | Bloque la connexion sans supprimer le compte. |
Types d'utilisateurs
| Champ | Détails |
|---|---|
| Normal | Client régulier, voit les prix réguliers. |
| Spécial | Bénéficie d'une tarification spéciale — voir Utilisateurs spéciaux. |
| Ressource | Un fournisseur ou vendeur — voir Fournisseurs. |
| Admin | Personnel avec accès au tableau de bord — voir Personnel & permissions. |
Gestion des utilisateurs
1 284 utilisateurs enregistrés
| Utilisateur | Type | Commandes | Total dépensé | Statut | Inscrit |
|---|---|---|---|---|---|
| Mona K. | Normal | 9 | EGP 8 420 | Actif | févr. 2026 |
| Hana Stores | Spécial | 34 | EGP 61 900 | Actif | janv. 2026 |
| Ahmed S. | Normal | 2 | EGP 870 | Actif | mai 2026 |
| Amber Imports | Ressource | — | — | Actif | mars 2026 |
Utilisateurs spéciaux
Offrez à des clients sélectionnés une tarification spéciale — utile pour la vente en gros, les clients fidèles ou le personnel. Une remise globale s'applique à tous les produits, sauf si un produit a son propre prix spécial.
- Ouvrez Utilisateurs spéciaux et fixez le pourcentage de remise globale (s'applique à tous les utilisateurs spéciaux).
- Ajouter un utilisateur spécial — recherchez par nom, e-mail ou téléphone et ajoutez-le.
- Définissez éventuellement un prix spécial par produit dans l'éditeur de produit pour outrepasser la remise globale sur cet article.
Note
Les produits et sections d'accueil peuvent être réglés sur la visibilité Utilisateurs spéciaux uniquement, ce qui permet de gérer un catalogue de gros caché en parallèle de votre boutique publique.
Remise globale
S'applique à tous les utilisateurs spéciaux sauf si un produit a un prix spécial.
Utilisateurs spéciaux
| Utilisateur | Ajouté |
|---|---|
| Hana StoresPartenaire grossiste | janv. 2026 |
| Karim GiftsRevendeur | avr. 2026 |
Trésorerie
Le grand livre de caisse de votre boutique. Il suit le solde courant et chaque mouvement — paiements de commande, remboursements, achats / retours fournisseurs, dépôts / retraits manuels.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Solde actuel | Solde de caisse en direct avec heure de dernière mise à jour. |
| Types de transactions | Paiement de commande, remboursement de commande, achat fournisseur, retour fournisseur, dépôt manuel, retrait manuel, ajustement. |
| Enregistrer un dépôt / retrait | Ajoutez des espèces en entrée ou en sortie avec montant et notes. |
| Ajuster le solde | Fixez un solde corrigé (notes obligatoires pour la piste d'audit). |
| Résumé de période | Total des revenus, total des dépenses et variation nette sur une plage de dates. |
| Historique | Filtrable par type et date, montrant le solde avant et après chaque entrée. |
Solde actuel
EGP 48 320
Mis à jour il y a 2 min
| Date | Type | Montant | Solde |
|---|---|---|---|
| 29 mai | Paiement de commande (#1042) | +EGP 1 630 | EGP 48 320 |
| 28 mai | Achat fournisseur | −EGP 6 400 | EGP 46 690 |
| 27 mai | Dépôt manuel | +EGP 5 000 | EGP 53 090 |
| 27 mai | Remboursement (#1039) | −EGP 95 | EGP 48 090 |
Dépenses
Suivez les coûts d'exploitation — loyer, charges, salaires, fournitures — avec catégories, dates d'échéance, paiements partiels et entrées récurrentes.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Titre (EN / AR)* | À quoi correspond la dépense. |
| Catégorie* | Parmi vos catégories de dépenses (chacune a une icône, une couleur, un indicateur récurrent). |
| Montant* | Coût total. |
| Fournisseur | À qui vous avez payé. |
| N° de référence | Numéro de facture ou de reçu. |
| Date de dépense / date d'échéance | Quand engagée / quand le paiement est dû. |
| Récurrente | Marquez comme récurrente et définissez le jour du mois. |
| Statut de paiement | En attente · Partiel · Payé ; enregistrez les paiements (éventuellement en les passant en Trésorerie). |
Les stats du tableau de bord incluent total mensuel, montant en attente, en retard, payé ce mois, récurrentes actives et répartition par catégorie. Gérez les catégories dans Dépenses → Gérer les catégories.
Total mensuel
EGP 26 700
En attente
EGP 1 200
Payées ce mois
EGP 25 500
Dépenses récentes
| Titre | Montant | Statut |
|---|---|---|
| Loyer du magasin — mai | EGP 8 000 | Payée |
| Salaires du personnel | EGP 14 000 | Partielle |
| Fournitures d'emballage | EGP 1 200 | En attente |
Par catégorie
Fournisseurs & factures d'achat
Les « Ressources » sont vos fournisseurs / vendeurs. Suivez ce que vous achetez, retournez et payez pour toujours connaître votre dette fournisseurs. Solde = Achats − Retours − Paiements.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Ressource (fournisseur) | Nom, mobile, e-mail, adresse, notes et solde en direct. |
| Débiteur / Créancier / Soldé | Positif = vous leur devez ; négatif = ils vous doivent ; zéro = soldé. |
| Achat | Marchandise reçue → le solde augmente. Multi-produit, avec prix de revient ; met à jour le stock. |
| Retour | Marchandise retournée au fournisseur → le solde diminue. Sélectionnez la facture d'origine et la quantité à retourner. |
| Paiement | Argent versé au fournisseur → le solde diminue. |
| Factures | Numéros de facture auto-générés ; suivi de paiement par facture (payé / restant). |
Factures d'achat & de retour (barre latérale) est la vue inter-fournisseurs de tous les bons de commande — filtrez par type, voyez les totaux, l'encours net et accédez à n'importe quelle facture ou au suivi d'un produit.
Astuce
Lier les achats aux produits alimente un coût des marchandises précis, la marge par unité et les colonnes fournisseur dans le suivi produit.
🏭 Amber Imports Co
+20 122 000 9931 · [email protected]
Vous leur devez EGP 6 400
Transactions
| Date | Type | Montant | Payé |
|---|---|---|---|
| 28 mai | Achat | EGP 6 400 | 0 |
| 15 mai | Achat | EGP 4 200 | Payé |
| 16 mai | Retour | EGP 300 | — |
Rapports financiers
Analysez profit, perte et performance sur n'importe quelle période, groupés par jour, semaine ou mois. Trois vues : Résumé / Compte de résultat, Top produits et Pertes.
| Métrique | Signification |
|---|---|
| Chiffre d'affaires total | Revenu net des commandes complétées ; panier moyen. |
| Marge brute | Revenu moins coût des marchandises estimé (COGS) ; taux de marge brute. |
| Bénéfice net | Marge brute moins dépenses d'exploitation ; marge nette. |
| COGS | Estimé à 60 % du revenu par défaut — configurez les prix de revient produit pour plus de précision. |
| Pertes | Remboursements & annulations, stock expiré et dépenses d'exploitation. |
| Top produits | Meilleures ventes par revenu, avec unités vendues. |
| Détails | Touchez n'importe quelle métrique ou période pour une décomposition complète, jusqu'au profit par commande et par produit. |
Note
Pour un COGS précis au lieu de l'estimation à 60 %, enregistrez les factures d'achat contre les produits.
Chiffre d'affaires total
EGP 142 300
Marge brute
EGP 56 920
Bénéfice net
EGP 31 420
Marge nette
22 %
Compte de résultat par semaine
Top des produits vendus
| Produit | Vendus | Revenu |
|---|---|---|
| Velvet Oud EDP | 86 | EGP 107 500 |
| Saffron Night Cream | 54 | EGP 37 260 |
| Kohl Eyeliner | 210 | EGP 19 950 |
Analytics
Suivez le trafic et le comportement — KPIs phares, l'entonnoir d'achat complet, et des décompositions par source, produit, géographie et plateforme, sur n'importe quelle plage de dates.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Vue d'ensemble | Visiteurs, pages vues, taux de conversion, durée moyenne de session, plus l'entonnoir : Vues produits → Ajouts au panier → Paiements → Achats, et Recherches. |
| Sources de trafic | D'où viennent les visiteurs. |
| Produits | Produits les plus vus et les mieux convertissants. |
| Géographique | Où se trouvent vos clients. |
| Plateformes | Web vs mobile et répartition par appareil. |
Visiteurs
3 482
Pages vues
11 204
Conversion
2,8 %
Session moy.
3m 12s
Visiteurs — 14 derniers jours
Entonnoir de conversion
Sources de trafic & géographie
🌍 Égypte 68 % · Arabie saoudite 14 % · ÉAU 11 % · Autres 7 %
Marketing & ads
Connectez vos comptes publicitaires et gérez les campagnes sur plusieurs plateformes au même endroit, avec un reporting de performance unifié.
Plateformes prises en charge
Meta
Facebook, Instagram, Messenger & Audience Network.
TikTok
Vidéos publicitaires pour une large audience.
Snapchat
Touchez la Gen Z et les Millennials.
Google Ads
Search, YouTube & Display Network.
X (Twitter)
Promouvez votre marque sur X.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Connecter les comptes | Liez chaque plateforme en toute sécurité ; voyez le statut de connexion et re-synchronisez. |
| Campagnes | Nom, objectif (notoriété, trafic, engagement, leads, promotion d'app, ventes, conversions), budget quotidien ou à vie, dates ; mettre en pause ou reprendre. |
| Ensembles d'ads | Ciblage par âge, genre, lieux, intérêts, comportements, audiences personnalisées et similaires. |
| Créations | Image, vidéo, carrousel ou collection ; titre, description, call-to-action, URL de destination. |
| Performance | Dépenses, impressions, clics, conversions, revenu, CTR, CPC, CPM, ROAS, portée, fréquence — global et par plateforme. |
Dépenses totales
$1 240
Impressions
312K
Clics
8 940
ROAS moyen
3,1×
| Campagne | Plateforme | Dépenses | ROAS | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Lancement Oud Ramadan | Meta | $620 | 3,4× | Active |
| Retargeting Skincare | TikTok | $410 | 2,7× | Active |
| Search — Parfum EG | $210 | 2,9× | En pause |
Sections d'accueil
Concevez l'écran d'accueil de votre app mobile en empilant et réordonnant des sections de contenu. Chaque section est bilingue, planifiable et peut cibler des types d'utilisateurs spécifiques.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Slider de bannières | Bannières promotionnelles défilantes. |
| Grille de produits | Une grille de produits (définissez les colonnes). |
| Carrousel de produits | Une ligne de produits défilant horizontalement. |
| Vitrine de catégories | Met en avant des catégories. |
| Pleins feux sur une marque | Met en avant une marque. |
| Compte à rebours | Minuteur d'urgence pour une vente. |
| Collection mise en avant | Une collection sélectionnée. |
| Champ | Détails |
|---|---|
| Titre / Sous-titre (EN / AR) | En-têtes bilingues. |
| Ordre d'affichage | Glissez-déposez pour réordonner ; contrôle la position dans l'app. |
| Padding haut / bas | Espacement autour de la section. |
| Visibilité | Tous les utilisateurs · Normal · Spécial · Ressource. |
| Actif / planification | Activez, et planifiez éventuellement (états planifié ou expiré). |
Note
Les utilisateurs avancés peuvent définir des Sources de données (requêtes / flux nommés) qui alimentent ce qu'une section affiche — pratique quand les flux produits viennent d'un système externe.
| Ordre | Section | Type | Statut |
|---|---|---|---|
| 1 | Bannière Soldes Ramadan | Slider bannières | Active |
| 2 | Nouvelles arrivées | Carrousel | Active |
| 3 | Shopper par catégorie | Vitrine catégories | Active |
| 4 | Vente flash se termine bientôt | Compte à rebours | Planifiée |
↕ Glissez les lignes pour réordonner leur affichage dans l'app.
Nouvelles arrivées →
Employés
Gérez les dossiers du personnel, salaires, présence et congés — séparé des comptes admin du tableau de bord (ici c'est RH, pas accès de connexion).
| Champ | Détails |
|---|---|
| Nom (EN / AR), pièce d'identité | Identité de base de l'employé. |
| Poste / département | Détails du poste. |
| Salaire de base | Rémunération mensuelle ; alimente le chiffre de la paie mensuelle. |
| Coordonnées bancaires | Nom de banque et compte ou IBAN pour le paiement des salaires. |
| Contact d'urgence | Nom & téléphone du contact. |
| Soldes de congés | Soldes initiaux de congés annuels et maladie. |
| Statut | Actif ou inactif. |
Le tableau de bord résume total d'employés, paie mensuelle, en congé aujourd'hui, présents aujourd'hui, salaires en attente et demandes de congés en attente.
Employés
6
Paie mensuelle
EGP 31 500
Présents aujourd'hui
5
En congé
1
| Nom | Poste | Salaire | Congés (A/M) | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Layla H. | Ventes | EGP 6 000 | 14 / 7 | Actif |
| Omar T. | Préparation | EGP 4 500 | 10 / 7 | Actif |
| Nadia F. | Responsable magasin | EGP 9 000 | 9 / 5 | En congé |
Personnel & permissions
Ajoutez des membres d'équipe et contrôlez exactement ce qu'ils peuvent faire avec des permissions granulaires par rôle. Seul un super admin / propriétaire de boutique peut gérer les admins.
Rôles
| Champ | Détails |
|---|---|
| Super Admin / Propriétaire de boutique | Tout dans votre boutique. |
| Admin / Personnel | Uniquement les permissions spécifiques que vous accordez depuis la liste ci-dessous. |
- Allez dans Admins → Ajouter un admin (super-admin uniquement).
- Cherchez un utilisateur existant par nom ou e-mail.
- Cochez les permissions à accorder (groupées par domaine, avec Voir / Créer / Mettre à jour / Supprimer / Exporter).
- Créer un admin. Retirez l'accès à tout moment pour le rétrograder en utilisateur normal.
Groupes de permissions & actions
| Champ | Détails |
|---|---|
| Commandes | Voir · Mettre à jour le statut · Annuler · Exporter CSV |
| Produits | Voir · Créer · Modifier · Supprimer · Gérer le stock |
| Catégories | Voir · Créer · Modifier · Supprimer |
| Marques | Voir · Créer · Modifier · Supprimer |
| Coupons | Voir · Créer · Modifier · Supprimer |
| Promotions | Voir · Créer · Modifier · Supprimer |
| Utilisateurs | Voir · Modifier les profils · Désactiver |
| Utilisateurs spéciaux | Voir · Ajouter · Retirer le statut spécial |
| Sections d'accueil | Voir · Créer · Modifier · Supprimer |
| Ressources (fournisseurs) | Voir · Créer · Modifier · Supprimer + voir / créer / modifier / supprimer les transactions |
| Employés | Voir · Créer · Modifier · Supprimer · Gérer la paie |
| Dépenses | Voir · Créer · Modifier · Supprimer |
| Livreurs | Voir · Créer · Modifier · Supprimer · Régler les espèces |
| Marketing | Voir · Créer · Modifier · Supprimer · Connecter les comptes |
| Analytics | Voir les stats · Exporter les rapports |
| Paramètres | Voir · Modifier les paramètres |
| Gestion des admins (super-admin) | Voir · Créer · Modifier les permissions · Retirer l'accès |
Note
Donnez à un préparateur uniquement Commandes : Voir + Mettre à jour et Produits : Voir — il peut traiter les commandes sans voir la finance, les paramètres ou les données clients.
Utilisateurs admin
3 admins avec permissions assignées
| Admin | Rôle | Permissions |
|---|---|---|
| Vous (propriétaire)[email protected] | Super Admin | Toutes les permissions |
| Layla H.[email protected] | Admin | Commandes : voir, mettre à jour · Produits : voir |
| Omar T.[email protected] | Admin | Commandes : voir |
Paramètres de la boutique
Tout ce qui configure le comportement de votre boutique — détails, devises, TVA, paiements, expédition et liens sociaux.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Informations de la boutique | Nom de la boutique, e-mail, téléphone, adresse et deux numéros WhatsApp (un pour le support, un pour la livraison). |
| Devise & tarification | Pays / devise principal, pays ou régions secondaires (chacun ajoute une devise vendable) et un montant minimum de commande. |
| TVA | Pourcentage de TVA appliqué aux commandes ; mettez 0 pour désactiver et la masquer. |
| Méthodes de paiement | Paiement à la livraison et paiements par carte (Visa, Mastercard, Meeza via Paymob). Au moins une doit rester active. |
| Livraison Bosta | Intégration de livraison Égypte avec modes test et production. |
| Réseaux sociaux | Facebook, Instagram, Twitter / X, TikTok affichés sur votre vitrine. |
| Thème de marque | Logo et couleurs — voir Studio de branding. |
| Défauts de livraison | Frais de livraison par défaut et seuil de livraison gratuite ; préférences de notification (nouvelle commande, stock faible). |
Sous-pages de paramètres supplémentaires : Taux de change, Limites de carte (zone de livraison sur carte), Version d'app (contrôles du build mobile) et Thème mobile.
Attention
Pour accepter les cartes, connectez Paymob et activez Paiements par carte. Le paiement à la livraison fonctionne d'emblée pour l'Égypte.
🏬 Informations de la boutique
💱 Devise & tarification
Principale : 🇪🇬 Égypte (EGP)
Secondaires : 🇦🇪 ÉAU · AED 🇸🇦 Arabie saoudite · SAR
Commande min : EGP 100
💳 Méthodes de paiement
Vitrine web
Le site web à votre marque pour vos clients à votre-boutique.instamicrotech.com — rapide, prêt pour le SEO, responsive mobile et pensé d'abord pour l'arabe (RTL intégré).
Parcours client
| Champ | Détails |
|---|---|
| Parcourir & rechercher | Accueil, catégories, marques ; recherche ; filtres. Produits mis en avant et sections d'accueil affichent ce que vous promouvez. |
| Page produit | Galerie, description bilingue, prix dans la devise du client, stock, variantes et avis ; ajouter au panier ou aux favoris. |
| Panier | Ajustez les quantités, appliquez un code coupon, voyez les frais de livraison et les totaux. |
| Paiement | Adresse de livraison, zone de livraison & (optionnel) créneau horaire, puis payez à la livraison ou par carte (Visa / Mastercard / Meeza via Paymob). |
| Compte | Les clients s'inscrivent ou se connectent pour voir l'historique des commandes, suivre la livraison et gérer un carnet d'adresses. |
| Localisation | Bascule de langue (EN / AR) et devise détectées par région ; les prix s'affichent en devise locale. |
Astuce
Chaque boutique inclut un sous-domaine instamicrotech.com gratuit avec SSL.
votre-boutique
Votre accroche
Produits authentiques
Livraison rapide
Paiement sécurisé
Support 24/7
متجرك
شعارك هنا
منتجات أصلية
توصيل سريع
دفع آمن
دعم 24/7
Application mobile
Une application iOS & Android native pour vos clients, automatiquement aux couleurs de votre thème de marque. Vous ne la construisez pas — elle est générée et brandée pour vous.
Auto-brandée
Vos couleurs et logo, appliqués automatiquement.
Notifications push
Mises à jour de statut de commande envoyées au téléphone.
Arabe + anglais
Formatage des nombres correct dans les deux langues.
Comptes
Historique des commandes et carnet d'adresses.
Recommande QR
Scanner QR en magasin pour des recommandes rapides.
Vous contrôlez depuis le tableau de bord
| Champ | Détails |
|---|---|
| Couleurs et logo de l'app | Thème de marque |
| Mise en page d'accueil | Sections d'accueil |
| Contrôles de version de l'app | Paramètres → Version d'app |
Note
À côté de l'app client, il existe une app commandes / opérateur pour que le personnel gère les commandes entrantes en déplacement.
Bienvenue 👋
Achetez les dernières arrivées
Produit
EGP 120
Produit
EGP 90
Offres & tarifs
Tarifs simples et transparents — pas de frais cachés, pas d'engagement, annulez à tout moment. Chaque offre démarre par un essai gratuit sans carte bancaire.
Voir les offres et tarifs en vigueur sur la page tarifs
Annuel — 1 $/mois pour vos 3 premiers mois
Choisissez la facturation annuelle et vos 3 premiers mois sont automatiquement à 1 $/mois (3 $ au total) — aucun code à saisir. Les 9 mois restants sont facturés au tarif mensuel normal de votre offre. Cette offre s'applique à toute nouvelle inscription annuelle, sur chaque offre (Web Only, Mobile Only, Complete, Professional).
Comment ça marche
Exemple avec l'offre Complete (59 $/mois). L'annuel sans l'intro serait de 12 × 59 $ = 708 $. Avec l'intro, vous payez 1 $ × 3 + 59 $ × 9 = 534 $ la première année. La deuxième année et au-delà sont facturées au tarif annuel normal.
Astuce
L'intro et tout code promo que vous appliquez fonctionnent ensemble : l'intro couvre les mois 1 à 3, et un code promo (s'il est actif) remise les 9 mois restants — y compris les codes « entièrement gratuits » qui les ramènent à zéro.
Codes promo
Si vous avez un code promo, saisissez-le à l'étape de paiement lors de l'inscription, ou au moment du renouvellement depuis le tableau de bord admin. Les codes promo sont émis par Plaza et s'appliquent uniquement aux mois payants d'un abonnement annuel — ils ne modifient pas la fenêtre intro à 1 $/mois.
| Champ | Détails |
|---|---|
| Où le saisir | Onboarding → étape Paiement, ou Admin → Facturation → Renouvellement. |
| Ce qu'il remise | Uniquement les 9 mois payants du cycle annuel. L'intro à 1 $/mois est déjà appliquée automatiquement et n'est pas réductible davantage. |
| Codes entièrement gratuits | Certains codes marquent les mois payants à 0 $ aussi — dans ce cas, l'abonnement annuel complet coûte seulement 3 $ (l'intro de 3 mois). |
| Usage unique vs réutilisable | Chaque code porte sa propre limite d'usage. Une fois redonné, la remise est verrouillée à votre abonnement pour ce cycle de facturation. |
Note
Les abonnements acceptent Visa, Mastercard, Mada et virement bancaire (annuel & Enterprise), facturés en USD, SAR, AED ou EGP. Passez à une offre supérieure ou inférieure à tout moment — le prorata est automatique.
Confirmez toujours les tarifs en vigueur sur plaza.instamicrotech.com/pricing.
FAQ
Puis-je changer d'offre plus tard ?
Oui — passez à une offre supérieure ou inférieure à tout moment ; le prorata est automatique, vous ne payez que la différence.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Chaque offre inclut un essai gratuit sans carte bancaire. Le tableau de bord affiche les jours restants.
Qu'est-ce que l'intro à 1 $/mois sur l'annuel ?
Chaque nouvelle inscription annuelle bénéficie des 3 premiers mois à 1 $/mois — automatiquement, sans code. Les 9 mois restants sont facturés au tarif mensuel normal de votre offre. Disponible sur Web Only, Mobile Only, Complete et Professional.
Puis-je cumuler un code promo avec l'intro à 1 $/mois ?
Oui. L'intro couvre les mois 1 à 3 (à 1 $/mois), et un code promo (si vous en avez un) remise les 9 mois restants. Certains codes « entièrement gratuits » ramènent ces mois à zéro — l'ensemble du cycle annuel ne coûte alors que 3 $.
Quels moyens de paiement ma boutique peut-elle accepter ?
Le paiement à la livraison (Égypte) fonctionne d'emblée ; les paiements par carte (Visa, Mastercard, Meeza) via Paymob une fois activés dans les Paramètres.
Prenez-vous en charge les factures et reçus en arabe ?
Oui — factures, reçus et confirmations de commande en arabe sont inclus sur toutes les offres avec un formatage RTL correct.
Où sont hébergées les données de ma boutique ?
Dans l'UE (Francfort), avec une option de résidence régionale pour Enterprise.
Quelle est la différence entre un coupon et une promotion ?
Un coupon nécessite un code au paiement ; une promotion (BOGO, bundle, volume) s'applique automatiquement dans le panier.
Qu'est-ce qu'un utilisateur Spécial ?
Un client à qui vous avez accordé une tarification réduite — globalement ou par produit.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Devise principale | La devise dans laquelle vous fixez les prix ; obligatoire sur chaque produit et verrouillée après votre premier produit. |
| Repli USD | Un prix en USD qui couvre tout pays que vous n'avez pas tarifé directement. |
| COGS | Coût des marchandises vendues ; estimé à 60 % du revenu sauf si vous enregistrez les vrais prix de revient. |
| BOGO | Promotion acheté offert — gratuit ou à remise. |
| Ressource | Un fournisseur ou vendeur chez qui vous achetez du stock et dont vous suivez les comptes à payer. |
| Débiteur / Créancier | Vous devez au fournisseur (débiteur) / ils vous doivent (créancier). |
| Zone de livraison | Une zone géographique avec ses propres frais de livraison, seuil de gratuité et délai. |
| Section d'accueil | Un bloc de contenu sur l'écran d'accueil de l'app mobile. |
| Module | Une fonctionnalité du tableau de bord ; la disponibilité dépend de votre offre. |
| COD | Paiement à la livraison. |
| Paymob | Le fournisseur de paiement carte utilisé pour Visa / Mastercard / Meeza. |
| Bosta | Intégration de livraison Égypte pour créer de vraies expéditions. |