Plaza Store respecteert je privacy. Dit beleid legt uit welke data we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt.
1. Welke data we verzamelen
We verzamelen accountinformatie (naam, e-mail, telefoon), winkelconfiguratie (branding, producten, bestellingen), gebruiksanalytics en betaalmetadata. We slaan geen volledige kaartnummers op.
2. Hoe we data gebruiken
We gebruiken je data om de dienst te leveren, transactionele e-mails te versturen, het platform te verbeteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We verkopen je data niet aan derden.
3. Delen van data
We delen data met subverwerkers (hosting, betalingen, e-mail) onder strikte verwerkersovereenkomsten. Een volledige lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar.
4. Bewaartermijn
We bewaren je data zo lang je abonnement loopt plus 30 dagen na beëindiging, waarna deze permanent wordt verwijderd.
5. Je rechten
Je hebt het recht je data op elk moment in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen. Neem contact op met [email protected] om deze rechten uit te oefenen.
6. Beveiliging
Data wordt versleuteld tijdens transport (TLS 1.2+) en in opslag. Elke tenant heeft een geïsoleerde database. We voeren regelmatig beveiligingsaudits uit.
7. Facturering, kosten en restituties
Alle abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht en zijn niet restitueerbaar. Door je aan te melden voor een betaald abonnement machtig je Plaza om de toepasselijke kosten in rekening te brengen via je gekozen betaalmethode in elke factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks) tot je opzegt. Opzeggen stopt toekomstige facturatie aan het einde van de huidige periode, maar geeft je geen recht op restitutie — naar rato of anderszins — voor het ongebruikte deel van de huidige factureringscyclus, en toegang loopt door tot het einde van die periode. Promotie- of introductietarieven zijn alleen van toepassing op de eerste factureringscyclus zoals geadverteerd; latere verlengingen worden in rekening gebracht tegen het dan geldende standaardtarief van je abonnement. We verstrekken geen restituties voor gedeeltelijke maanden, downgrades of ongebruikte functies, en chargebacks die worden gestart voor kosten die correct zijn gefactureerd onder deze voorwaarden kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van je account. Als je betaling mislukt, kan je winkel worden opgeschort totdat het saldo is voldaan; herhaalde wanbetaling kan leiden tot beëindiging van het account en verwijdering van bijbehorende gegevens. Belastingen (btw, etc.) worden waar van toepassing toegevoegd aan de weergegeven prijs en zijn ook niet restitueerbaar. Voor factuurvragen mail naar [email protected].
8. Gekoppelde advertentieaccounts
Wanneer u een advertentieaccount van derden (zoals Google Ads, Meta, TikTok of Snapchat) koppelt aan uw Plaza-dashboard, ontvangen wij toegangstokens waarmee Plaza namens u handelingen op dat account kan verrichten. Voor Google Ads vragen wij uitsluitend het adwords-bereik aan en gebruiken wij dit alleen om de advertentieaccounts te tonen die u kunt koppelen, om de campagnes die u in Plaza opstelt aan te maken en te beheren, en om prestatierapportage in uw dashboard weer te geven. Campagnes die via Plaza worden aangemaakt, worden altijd gepauzeerd aangemaakt, zodat er geen budget wordt besteed zonder uw uitdrukkelijke actie. Toegangs- en vernieuwingstokens worden versleuteld opgeslagen, zijn geïsoleerd tot uw tenant en worden nooit gedeeld met andere verkopers of verkocht aan derden. Google-gebruikersgegevens die via deze bereiken worden verkregen, worden niet voor advertenties gebruikt, niet overgedragen behalve voor zover nodig om deze functie te leveren, en niet gebruikt om algemene AI- of machine-learningmodellen te trainen. U kunt de koppeling op elk moment ongedaan maken via Marketing en advertenties → Platforms; ontkoppelen trekt het token bij de aanbieder in en beëindigt alle verdere toegang.
9. Contact
Vragen over privacy: [email protected]. DPA-verzoeken: [email protected].
Vragen over dit document? Neem contact op met ons juridisch team