Plaza Store rispetta la tua privacy. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali sono i tuoi diritti.
1. Dati raccolti
Raccogliamo informazioni dell'account (nome, email, telefono), configurazione del negozio (branding, prodotti, ordini), analytics di utilizzo e metadati di pagamento. Non conserviamo numeri completi di carte.
2. Come usiamo i dati
Usiamo i tuoi dati per erogare il servizio, inviare email transazionali, migliorare la piattaforma e rispettare obblighi legali. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
3. Condivisione dei dati
Condividiamo i dati con sub-responsabili (hosting, pagamenti, email) sotto rigorosi accordi di trattamento dati. L'elenco completo dei sub-responsabili è disponibile su richiesta.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati per la durata dell'abbonamento più 30 giorni dopo il recesso, dopodiché vengono cancellati definitivamente.
5. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, rettificare, esportare o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento. Scrivi a [email protected] per esercitare questi diritti.
6. Sicurezza
I dati sono cifrati in transito (TLS 1.2+) e a riposo. Ogni tenant ha un database isolato. Effettuiamo audit di sicurezza regolari.
7. Fatturazione, costi e rimborsi
Tutte le tariffe di abbonamento sono fatturate in anticipo e non sono rimborsabili. Sottoscrivendo un piano a pagamento, autorizzi Plaza ad addebitare la tariffa applicabile sul metodo di pagamento selezionato a ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale) fino alla disdetta. La disdetta interrompe la fatturazione futura alla fine del periodo corrente, ma non ti dà diritto a un rimborso — proporzionale o di altro tipo — per la parte non utilizzata del ciclo di fatturazione corrente, e l'accesso continua fino al termine di tale periodo. I prezzi promozionali o introduttivi si applicano solo al primo ciclo di fatturazione come pubblicizzato; i rinnovi successivi vengono addebitati alla tariffa standard in vigore del tuo piano. Non forniamo rimborsi per mesi parziali, downgrade o funzionalità non utilizzate, e i chargeback avviati per tariffe correttamente fatturate secondo questi termini possono comportare la sospensione o la chiusura del tuo account. Se il pagamento non riesce, il tuo negozio può essere sospeso fino al saldo del dovuto; il mancato pagamento ripetuto può comportare la chiusura dell'account e la cancellazione dei dati associati. Le tasse (IVA, ecc.) ove applicabili sono aggiunte al prezzo visualizzato e sono anch'esse non rimborsabili. Per domande sulla fatturazione, scrivi a [email protected].
8. Account pubblicitari collegati
Quando colleghi un account pubblicitario di terze parti (come Google Ads, Meta, TikTok o Snapchat) alla tua dashboard Plaza, riceviamo token di accesso che consentono a Plaza di operare su quell'account per tuo conto. Per Google Ads richiediamo esclusivamente l'ambito adwords e lo utilizziamo unicamente per elencare gli account pubblicitari collegabili, creare e gestire le campagne che crei in Plaza e mostrare i report sulle prestazioni nella tua dashboard. Le campagne create tramite Plaza vengono sempre create in pausa, in modo che nessun budget venga speso senza una tua azione esplicita. I token di accesso e di aggiornamento sono cifrati a riposo, isolati al tuo tenant e non vengono mai condivisi con altri commercianti né venduti a terzi. I dati utente Google ottenuti tramite questi ambiti non vengono utilizzati per la pubblicità, non vengono trasferiti se non nella misura necessaria a fornire questa funzionalità e non vengono impiegati per addestrare modelli generalizzati di IA o machine learning. Puoi disconnetterti in qualsiasi momento da Marketing e annunci → Piattaforme; la disconnessione revoca il token presso il fornitore e interrompe ogni accesso successivo.
9. Contatti
Domande privacy: [email protected]. Richieste DPA: [email protected].
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