Domande frequenti
Tutto quello che ti serve sapere prima di lanciare il tuo negozio.
Per iniziare
Quanto tempo serve per lanciare il mio negozio?
Di solito 45-90 secondi dal clic su «Genera il mio negozio» al negozio online. Il nostro sistema di provisioning crea il database, applica il branding, configura il sottodominio e attiva il negozio in automatico.
Servono conoscenze tecniche?
No. La procedura guidata di onboarding ti accompagna passo dopo passo: scegliere un piano, scegliere il sottodominio, compilare l'identità del negozio, caricare il logo e impostare i colori. Tutto spiegato in arabo o inglese chiari.
C'è una prova gratuita?
Sì — 14 giorni, senza carta. Tutti i piani iniziano con una prova gratuita.
Arabo e RTL
L'arabo è davvero di prima classe o solo tradotto?
Di prima classe. Usiamo il font Cairo per il testo in arabo, i layout RTL sono integrati nel CSS fin dall'inizio (proprietà logiche, non specchiate), e la formattazione dei numeri usa cifre occidentali (0-9) con locale esplicito per evitare problemi BIDI. Il nostro pannello admin è bilingue di default.
I clienti possono passare tra arabo e inglese?
Sì. La tua vetrina supporta entrambe le lingue contemporaneamente. I clienti cambiano dall'header. Descrizioni prodotto, nome del negozio e tagline possono essere inseriti in entrambe le lingue.
Fatture e ricevute in arabo funzionano correttamente?
Sì. Fatture, conferme d'ordine e ricevute sono completamente RTL con font Cairo. I numeri usano cifre occidentali (0-9) ovunque per evitare problemi di riordinamento BIDI.
Prezzi e fatturazione
Posso cambiare piano dopo l'iscrizione?
Sì — fai upgrade o downgrade quando vuoi. Il calcolo proporzionale è automatico: paghi solo la differenza per l'upgrade e ricevi un credito per il downgrade.
Accettate pagamenti in SAR, AED ed EGP?
Sì. Accettiamo USD, SAR, AED, EGP e la maggior parte delle altre valute del Golfo. I piani annuali possono essere pagati tramite bonifico bancario.
C'è una quota di attivazione?
Nessuna quota di attivazione. Nessun costo nascosto. Il prezzo mensile del piano è quello che paghi.
Tecnico
Posso usare un mio nome di dominio?
I domini personalizzati (es. negozio.miobrand.com) sono disponibili sui piani Professional ed Enterprise. Tutti i piani includono un sottodominio .instamicrotech.com gratuito.
Dove sono conservati i miei dati?
I dati del negozio sono ospitati a Francoforte, UE di default. La residenza dati in Egitto e Arabia Saudita è disponibile per i clienti Enterprise. Ogni tenant ha un database isolato — i tuoi dati non vengono mai mischiati con quelli di altri negozi.
Posso esportare i miei dati?
Sì. Prodotti, ordini e dati dei clienti possono essere esportati in CSV in qualsiasi momento. Se decidi di andartene, i tuoi dati vengono con te.