Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć przed uruchomieniem sklepu.
Pierwsze kroki
Ile trwa uruchomienie sklepu?
Zwykle 45–90 sekund od kliknięcia „Wygeneruj mój sklep” do uruchomienia. Nasz system provisioningu uruchamia bazę danych, ustawia branding, konfiguruje subdomenę i automatycznie aktywuje sklep.
Czy potrzebuję wiedzy technicznej?
Nie. Kreator onboardingu prowadzi przez każdy krok: wybierz plan, wskaż subdomenę, uzupełnij tożsamość sklepu, wgraj logo i ustaw kolory. Wszystko wyjaśnione prostym arabskim lub angielskim.
Czy jest darmowy okres próbny?
Tak — 14 dni, bez karty. Każdy plan zaczyna się od darmowego okresu próbnego.
Arabski i RTL
Czy arabski jest naprawdę pierwszej klasy, czy tylko przetłumaczony?
Pierwszej klasy. Używamy czcionki Cairo dla arabskiego, układy RTL są wbudowane w CSS od początku (właściwości logiczne, nie lustrzane), a formatowanie liczb używa cyfr zachodnich (0–9) z jawną lokalizacją, by uniknąć problemów BIDI. Nasz panel administracyjny jest domyślnie dwujęzyczny.
Czy klienci mogą przełączać się między arabskim a angielskim?
Tak. Twój sklep obsługuje obie języki jednocześnie. Klienci przełączają je w nagłówku. Opisy produktów, nazwę sklepu i hasło można podać w obu językach.
Czy arabskie faktury i paragony działają poprawnie?
Tak. Faktury, potwierdzenia zamówień i paragony są w pełni RTL z czcionką Cairo. Liczby używają zachodnich cyfr (0–9), aby uniknąć problemów z układem BIDI.
Ceny i płatności
Czy mogę zmienić plan po zapisaniu się?
Tak — możesz podnieść lub obniżyć plan w dowolnej chwili. Rozliczenie proporcjonalne jest automatyczne: przy podwyższeniu płacisz tylko różnicę, przy obniżeniu dostajesz kredyt.
Czy akceptujecie płatności w SAR, AED i EGP?
Tak. Akceptujemy USD, SAR, AED, EGP i większość innych walut GCC. Plany roczne można opłacić przelewem bankowym.
Czy są opłaty za uruchomienie?
Brak opłaty wstępnej. Bez ukrytych opłat. Cena miesięczna planu to dokładnie tyle, ile płacisz.
Techniczne
Czy mogę użyć własnej nazwy domeny?
Własne domeny (np. store.mybrand.com) są dostępne w planach Professional i Enterprise. Wszystkie plany zawierają darmową subdomenę .instamicrotech.com.
Gdzie przechowywane są moje dane?
Dane sklepu są domyślnie hostowane we Frankfurcie w UE. Rezydencja danych w Egipcie i Arabii Saudyjskiej jest dostępna dla klientów Enterprise. Każdy najemca ma izolowaną bazę danych — Twoje dane nigdy nie są mieszane z danymi innych sklepów.
Czy mogę wyeksportować dane?
Tak. Produkty, zamówienia i dane klientów można w dowolnej chwili wyeksportować do CSV. Jeśli zdecydujesz się odejść, dane idą z Tobą.