よくある質問
ストア開設前に知っておきたいすべて。
はじめに
ストアの開設にはどのくらい時間がかかりますか？
通常「ストアを生成」をクリックしてから 45〜90 秒で公開されます。プロビジョニングシステムがデータベースを起動し、ブランディングを適用し、サブドメインを設定し、ストアを自動的にアクティブにします。
技術知識は必要ですか？
いいえ。オンボーディングウィザードがすべての手順をご案内します。プラン選択、サブドメイン選択、ストア情報の入力、ロゴアップロード、カラー設定 — すべてアラビア語または英語で平易に説明されます。
無料トライアルはありますか？
はい — 14 日間、クレジットカード不要。すべてのプランは無料トライアルから始まります。
アラビア語と RTL
アラビア語は本当にファーストクラスですか、それとも単なる翻訳？
ファーストクラスです。アラビア語テキストには Cairo フォントを使用し、RTL レイアウトは最初から CSS に組み込み（ミラーではなく論理プロパティ）、数字フォーマットは BIDI 問題を避けるため明示的なロケール指定の上で西洋数字（0〜9）を使用します。管理画面は標準で二言語対応です。
お客様はアラビア語と英語を切り替えられますか？
はい。ストアフロントは両言語に同時対応します。お客様はヘッダーで切り替えられます。商品説明、ストア名、タグラインは両言語で入力可能です。
アラビア語の請求書や領収書は正しく動作しますか？
はい。請求書、注文確認、領収書はすべて Cairo フォントを使った完全 RTL です。BIDI の並び替え問題を避けるため、数字はすべて西洋数字（0〜9）を使用します。
料金と請求
登録後にプランを変更できますか？
はい — いつでもアップグレード・ダウングレードできます。日割り計算は自動で、アップグレード時は差額のみが請求され、ダウングレード時はクレジットが付与されます。
SAR、AED、EGP での支払いに対応していますか？
はい。USD、SAR、AED、EGP、その他多くの湾岸通貨を受け付けています。年払いプランは銀行振込でもお支払いいただけます。
セットアップ費用はありますか？
セットアップ費用はかかりません。隠れた費用もありません。月額料金がそのままお支払い額です。
技術
独自ドメインを使えますか？
カスタムドメイン（例：store.mybrand.com）は Professional と Enterprise プランで利用可能です。すべてのプランに無料の .instamicrotech.com サブドメインが含まれます。
データはどこに保管されますか？
ストアデータは標準でフランクフルト（EU）にホストされます。Enterprise のお客様にはエジプトとサウジのデータレジデンシーが用意されています。各テナントは独立したデータベースを持ち、他のストアとデータが混在することはありません。
データをエクスポートできますか？
はい。商品、注文、顧客データはいつでも CSV にエクスポートできます。退会される場合も、データは一緒にお持ちいただけます。