Plaza Store आपकी प्राइवेसी का सम्मान करता है। यह पॉलिसी बताती है कि हम क्या डेटा कलेक्ट करते हैं, उसका कैसे इस्तेमाल करते हैं और आपके अधिकार क्या हैं।
1. हम जो डेटा कलेक्ट करते हैं
हम अकाउंट जानकारी (नाम, ईमेल, फ़ोन), स्टोर कॉन्फ़िगरेशन (ब्रांडिंग, प्रोडक्ट्स, ऑर्डर), उपयोग एनालिटिक्स और पेमेंट मेटाडेटा कलेक्ट करते हैं। हम पूरे कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते।
2. हम डेटा का कैसे इस्तेमाल करते हैं
हम आपके डेटा का इस्तेमाल सेवा प्रदान करने, ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजने, प्लेटफ़ॉर्म सुधारने और क़ानूनी ज़िम्मेदारियों का पालन करने के लिए करते हैं। हम आपका डेटा थर्ड पार्टी को नहीं बेचते।
3. डेटा शेयरिंग
हम सब-प्रोसेसर्स (होस्टिंग, पेमेंट, ईमेल) के साथ कड़े डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट्स के तहत डेटा शेयर करते हैं। पूरी सब-प्रोसेसर लिस्ट अनुरोध पर उपलब्ध है।
4. डेटा रिटेंशन
हम आपका डेटा आपकी सब्सक्रिप्शन की अवधि तक और समाप्ति के बाद 30 दिनों तक रखते हैं, उसके बाद वह स्थायी रूप से डिलीट हो जाता है।
5. आपके अधिकार
आपको कभी भी अपने डेटा को एक्सेस, सही करने, एक्सपोर्ट या डिलीट करने का अधिकार है। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें।
6. सिक्योरिटी
डेटा ट्रांज़िट (TLS 1.2+) और रेस्ट में एन्क्रिप्टेड है। हर टेनेंट का आइसोलेटेड डेटाबेस है। हम नियमित सिक्योरिटी ऑडिट कराते हैं।
7. बिलिंग, शुल्क और रिफंड
सभी सब्सक्रिप्शन शुल्क अग्रिम रूप से बिल किए जाते हैं और वापसी योग्य नहीं हैं। एक भुगतान योजना की सदस्यता लेकर आप Plaza को रद्द करने तक प्रत्येक बिलिंग चक्र (मासिक या वार्षिक) पर अपनी चुनी हुई भुगतान विधि से लागू शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं। रद्द करने से वर्तमान अवधि के अंत में भविष्य की बिलिंग रुक जाती है लेकिन यह आपको वर्तमान बिलिंग चक्र के अप्रयुक्त हिस्से के लिए कोई रिफंड — आनुपातिक या अन्यथा — का अधिकार नहीं देता है, और एक्सेस उस अवधि के समाप्त होने तक जारी रहता है। प्रचार या परिचयात्मक मूल्य केवल विज्ञापित पहले बिलिंग चक्र पर लागू होते हैं; बाद के नवीनीकरण आपके प्लान की तत्कालीन मानक दर पर लिए जाते हैं। हम आंशिक महीनों, डाउनग्रेड या अप्रयुक्त सुविधाओं के लिए रिफंड प्रदान नहीं करते हैं, और इन शर्तों के तहत उचित रूप से बिल किए गए शुल्क के लिए शुरू किए गए चार्जबैक के परिणामस्वरूप आपके खाते को निलंबित या समाप्त किया जा सकता है। यदि आपका भुगतान विफल हो जाता है, तो बकाया चुकाए जाने तक आपकी दुकान निलंबित हो सकती है; बार-बार भुगतान न करने पर खाता समाप्ति और संबंधित डेटा हटाया जा सकता है। लागू होने पर कर (VAT/GST आदि) दिखाई गई कीमत में जोड़े जाते हैं और वे भी वापसी योग्य नहीं हैं। बिलिंग प्रश्नों के लिए [email protected] पर ईमेल करें।
8. कनेक्ट किए गए विज्ञापन खाते
जब आप अपने Plaza डैशबोर्ड से कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन खाता (जैसे Google Ads, Meta, TikTok या Snapchat) कनेक्ट करते हैं, तो हमें ऐक्सेस टोकन मिलते हैं जो Plaza को आपकी ओर से उस खाते पर कार्य करने देते हैं। Google Ads के लिए हम केवल adwords स्कोप का अनुरोध करते हैं और इसका उपयोग सिर्फ़ उन विज्ञापन खातों की सूची दिखाने, Plaza में आपके द्वारा बनाए गए अभियानों को बनाने और प्रबंधित करने, तथा आपके डैशबोर्ड में प्रदर्शन रिपोर्ट दिखाने के लिए करते हैं। Plaza से बनाए गए अभियान हमेशा रोके गए (paused) रूप में बनते हैं, ताकि आपकी स्पष्ट कार्रवाई के बिना कोई बजट खर्च न हो। ऐक्सेस और रिफ़्रेश टोकन संग्रहण के समय एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, आपके टेनेंट तक सीमित रहते हैं, और कभी भी अन्य व्यापारियों के साथ साझा या तृतीय पक्षों को नहीं बेचे जाते। इन स्कोप से प्राप्त Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता, इस सुविधा को प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा के अलावा स्थानांतरित नहीं किया जाता, और सामान्यीकृत AI या मशीन-लर्निंग मॉडल के प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया जाता। आप कभी भी मार्केटिंग और विज्ञापन → प्लेटफ़ॉर्म से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं; डिस्कनेक्ट करने पर टोकन प्रदाता के पास निरस्त हो जाता है और आगे की सारी पहुँच रुक जाती है।
9. संपर्क
प्राइवेसी संबंधी सवाल: [email protected]. DPA अनुरोध: [email protected].
इस डॉक्यूमेंट के बारे में सवाल? हमारी क़ानूनी टीम से संपर्क करें