پرسشهای متداول
هر آنچه قبل از راهاندازی فروشگاه باید بدانید.
شروع کار
راهاندازی فروشگاهم چقدر طول میکشد؟
معمولاً ۴۵ تا ۹۰ ثانیه از کلیک روی 'Generate My Store' تا آنلاین شدن فروشگاهتان. سیستم تأمین ما پایگاه دادهتان را راه میاندازد، برندینگ را تنظیم میکند، زیردامنه را پیکربندی میکند و فروشگاهتان را بهطور خودکار فعال میسازد.
آیا به دانش فنی نیاز دارم؟
خیر. ویزارد ثبتنام شما را در هر قدم راهنمایی میکند: پلن انتخاب کنید، زیردامنه انتخاب کنید، هویت فروشگاه را پر کنید، لوگو آپلود کنید و رنگها را تنظیم کنید. همه چیز به زبان ساده عربی یا انگلیسی توضیح داده میشود.
آیا دوره آزمایشی رایگان دارد؟
بله — ۱۴ روز، بدون نیاز به کارت اعتباری. همه پلنها با یک دوره آزمایشی رایگان شروع میشوند.
عربی و RTL
آیا عربی واقعاً درجه یک است یا فقط ترجمهشده؟
درجه یک. ما از فونت قاهره برای متن عربی استفاده میکنیم، چیدمان RTL از ابتدا در CSS تعبیه شده (ویژگیهای منطقی، نه آینهای) و قالببندی اعداد از ارقام غربی (۰–۹) با لوکیل صریح استفاده میکند تا از مشکلات BIDI جلوگیری شود. پنل ادمین ما بهطور پیشفرض دوزبانه است.
آیا مشتریها میتوانند بین عربی و انگلیسی جابهجا شوند؟
بله. ویترین شما هر دو زبان را همزمان پشتیبانی میکند. مشتریها میتوانند در هدر جابهجا شوند. توضیحات محصول، نام فروشگاه و شعار شما میتوانند به هر دو زبان وارد شوند.
آیا فاکتور و رسید عربی بهدرستی کار میکنند؟
بله. فاکتور، تأیید سفارش و رسیدها کاملاً RTL با فونت قاهره هستند. اعداد در سراسر از ارقام غربی (۰–۹) استفاده میکنند تا از مشکلات ترتیببندی BIDI جلوگیری شود.
قیمتگذاری و صورتحساب
آیا میتوانم پس از ثبتنام پلن را عوض کنم؟
بله — هر زمان ارتقا یا تنزل کنید. تناسب خودکار است: هنگام ارتقا فقط مابهالتفاوت گرفته میشود و هنگام تنزل اعتبار داده میشود.
آیا پرداخت به SAR، AED و EGP میپذیرید؟
بله. USD، SAR، AED، EGP و اکثر ارزهای دیگر GCC را میپذیریم. پلنهای سالانه میتوانند با انتقال بانکی پرداخت شوند.
آیا هزینه راهاندازی دارد؟
بدون هزینه راهاندازی. بدون هزینه پنهان. قیمت ماهانه پلن همان چیزی است که میپردازید.
فنی
آیا میتوانم از نام دامنه خودم استفاده کنم؟
دامنههای سفارشی (مثلاً store.mybrand.com) در پلنهای Professional و Enterprise در دسترساند. همه پلنها شامل یک زیردامنه رایگان .instamicrotech.com هستند.
دادههای من کجا ذخیره میشود؟
دادههای فروشگاه بهطور پیشفرض در فرانکفورت، اتحادیه اروپا میزبانی میشود. اقامت داده مصری و عربستان برای مشتریهای Enterprise در دسترس است. هر مستأجر پایگاه داده ایزوله دارد — دادههای شما هرگز با فروشگاههای دیگر مخلوط نمیشود.
آیا میتوانم دادههایم را خروجی بگیرم؟
بله. محصولات، سفارشها و دادههای مشتری میتوانند در هر زمان به CSV خروجی شوند. اگر تصمیم گرفتید بروید، دادههایتان با شما میروند.