Plaza Store respektiert deine Privatsphäre. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du hast.
1. Erhobene Daten
Wir erheben Account-Informationen (Name, E-Mail, Telefon), Shop-Konfiguration (Branding, Produkte, Bestellungen), Nutzungs-Analytics und Zahlungs-Metadaten. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
2. Datennutzung
Wir nutzen deine Daten, um den Dienst zu erbringen, transaktionale E-Mails zu senden, die Plattform zu verbessern und rechtlichen Pflichten nachzukommen. Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte.
3. Datenweitergabe
Wir geben Daten an Subprozessoren (Hosting, Zahlungen, E-Mail) unter strengen Datenverarbeitungsverträgen weiter. Eine vollständige Liste der Subprozessoren ist auf Anfrage erhältlich.
4. Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren deine Daten für die Dauer deines Abos plus 30 Tage nach Kündigung auf; danach werden sie endgültig gelöscht.
5. Deine Rechte
Du hast das Recht, deine Daten jederzeit einzusehen, zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen. Wende dich an [email protected], um diese Rechte auszuüben.
6. Sicherheit
Daten werden bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand verschlüsselt. Jeder Tenant hat eine isolierte Datenbank. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch.
7. Abrechnung, Gebühren & Rückerstattungen
Alle Abonnementgebühren werden im Voraus berechnet und sind nicht erstattungsfähig. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements ermächtigen Sie Plaza, die anfallenden Gebühren in jedem Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) bis zur Kündigung von Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode einzuziehen. Die Kündigung stoppt zukünftige Abrechnungen am Ende des aktuellen Zeitraums, berechtigt Sie jedoch nicht zu einer Rückerstattung — anteilig oder anderweitig — für den ungenutzten Teil des aktuellen Abrechnungszeitraums, und der Zugang bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums bestehen. Aktions- oder Einführungspreise gelten nur für den ersten Abrechnungszeitraum wie beworben; nachfolgende Verlängerungen werden zum dann geltenden Standardtarif Ihres Tarifs abgerechnet. Wir gewähren keine Rückerstattungen für angebrochene Monate, Herabstufungen oder ungenutzte Funktionen, und Rückbuchungen (Chargebacks) für ordnungsgemäß nach diesen Bedingungen abgerechnete Gebühren können zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen. Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, kann Ihr Shop gesperrt werden, bis der Saldo beglichen ist; wiederholter Zahlungsverzug kann zur Kontokündigung und Löschung der zugehörigen Daten führen. Steuern (MwSt. etc.) werden gegebenenfalls dem angezeigten Preis hinzugefügt und sind ebenfalls nicht erstattungsfähig. Bei Abrechnungsfragen wenden Sie sich an [email protected].
8. Verknüpfte Werbekonten
Wenn Sie ein Werbekonto eines Drittanbieters (z. B. Google Ads, Meta, TikTok oder Snapchat) mit Ihrem Plaza-Dashboard verknüpfen, erhalten wir Zugriffstokens, mit denen Plaza in Ihrem Namen auf dieses Konto zugreifen kann. Für Google Ads fordern wir ausschließlich den Bereich adwords an und verwenden ihn nur dazu, die verknüpfbaren Werbekonten aufzulisten, die von Ihnen in Plaza erstellten Kampagnen anzulegen und zu verwalten sowie Leistungsberichte in Ihrem Dashboard anzuzeigen. Über Plaza erstellte Kampagnen werden immer pausiert angelegt, sodass ohne Ihr ausdrückliches Zutun kein Budget ausgegeben wird. Zugriffs- und Aktualisierungstokens werden verschlüsselt gespeichert, sind auf Ihren Mandanten beschränkt und werden niemals an andere Händler weitergegeben oder an Dritte verkauft. Über diese Bereiche erhaltene Google-Nutzerdaten werden nicht für Werbung verwendet, nur soweit zur Bereitstellung dieser Funktion erforderlich übermittelt und nicht zum Training allgemeiner KI- oder Machine-Learning-Modelle genutzt. Sie können die Verknüpfung jederzeit unter Marketing & Anzeigen → Plattformen aufheben; dabei wird das Token beim Anbieter widerrufen und jeder weitere Zugriff beendet.
9. Kontakt
Datenschutzfragen: [email protected]. DPA-Anfragen: [email protected].
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