자주 묻는 질문
스토어를 시작하기 전에 알아야 할 모든 것.
시작하기
스토어를 오픈하는 데 얼마나 걸리나요?
보통 '내 스토어 생성'을 클릭하고 45–90초 안에 스토어가 가동됩니다. 프로비저닝 시스템이 자동으로 데이터베이스를 만들고 브랜딩을 적용하며 서브도메인을 구성하고 스토어를 활성화합니다.
기술 지식이 필요한가요?
아니요. 온보딩 마법사가 모든 단계를 안내합니다 — 요금제 선택, 서브도메인 선택, 스토어 정체성 입력, 로고 업로드, 색상 설정. 모든 내용이 쉬운 아랍어 또는 영어로 설명됩니다.
무료 체험이 있나요?
네 — 14일, 카드 정보가 필요하지 않습니다. 모든 요금제는 무료 체험으로 시작합니다.
아랍어와 RTL
아랍어가 정말 최고 수준 지원인가요, 아니면 단순 번역인가요?
최고 수준 지원입니다. 아랍어 텍스트에는 Cairo 폰트를 사용하고, RTL 레이아웃은 처음부터 CSS에 내장되어 있으며(미러링이 아닌 논리적 속성), 숫자 포맷은 BIDI 문제를 피하기 위해 명시적인 로케일과 함께 서양 숫자(0–9)를 사용합니다. 관리자 패널은 기본적으로 이중 언어를 지원합니다.
고객이 아랍어와 영어를 전환할 수 있나요?
네. 스토어프런트는 두 언어를 동시에 지원합니다. 고객은 헤더에서 전환할 수 있습니다. 상품 설명, 스토어 이름, 태그라인은 두 언어로 입력할 수 있습니다.
아랍어 송장과 영수증이 정상적으로 작동하나요?
네. 송장, 주문 확인, 영수증은 모두 Cairo 폰트가 적용된 완전한 RTL입니다. BIDI 재정렬 문제를 피하기 위해 숫자는 전체에 걸쳐 서양 숫자(0–9)를 사용합니다.
요금과 결제
가입 후 요금제를 변경할 수 있나요?
네 — 언제든 업그레이드 또는 다운그레이드 가능합니다. 일할 계산이 자동으로 적용되어 업그레이드 시 차액만 청구되고 다운그레이드 시 잔액이 환산됩니다.
SAR, AED, EGP로 결제할 수 있나요?
네. USD, SAR, AED, EGP 및 대부분의 걸프 통화를 지원합니다. 연간 요금제는 은행 송금으로 결제할 수 있습니다.
설치비가 있나요?
설치비 없습니다. 숨겨진 비용 없습니다. 월별 요금제 가격이 곧 지불하는 금액입니다.
기술
자체 도메인을 사용할 수 있나요?
맞춤 도메인(예: store.mybrand.com)은 Professional과 Enterprise 요금제에서 제공됩니다. 모든 요금제에는 무료 .instamicrotech.com 서브도메인이 포함됩니다.
내 데이터는 어디에 저장되나요?
스토어 데이터는 기본적으로 EU 프랑크푸르트에 호스팅됩니다. Enterprise 고객은 이집트와 사우디 데이터 레지던시를 선택할 수 있습니다. 각 테넌트는 격리된 데이터베이스를 가지며, 다른 스토어와 데이터가 섞이지 않습니다.
데이터를 내보낼 수 있나요?
네. 상품, 주문, 고객 데이터는 언제든 CSV로 내보낼 수 있습니다. 떠나기로 결정하셔도 데이터는 함께 가져가실 수 있습니다.